Kvalitet inom individ- och familjeomsorgen
Hudiksvalls kommun deltar i Sveriges kommuner och regioners (SKR) nationella brukarundersundersökningar. SKR har olika brukarundersökningar som riktar sig till olika målgrupper och det varierar mellan åren vilken/vilka av undersökningarna som socialtjänsten genomför. Undersökningsperioden brukar oftast vara september - oktober och alla som då har kontakt med vår socialtjänst erbjuds att svara på en enkät.
Enkäterna genomförs på flera olika språk för att öka deltagandet och få en mer rättvis bild av verkligheten.
Resultat av klientundersökning inom Individ och familjeomsorg totalt*
Sveriges kommuner och landsting (SKL) enkätundersökning, | 2019 |
2022 |
|---|---|---|
Helhetssyn | 82 | 76 |
Få kontakt med socialarbetaren | 79 | 77 |
Tydlig information från socialarbetaren | 86 | 92 |
Visar förståelse för situationen | 78 | 78 |
Inflytande | 76 | 76 |
Påverka vilken typ av hjälp | 65 | 66 |
Situationen förändras sedan kontakt med socialtjänsten | 75 | 77 |
*I detta resultat ingår svar från individer inom barn- och ungdomsenheten, vuxenenheten och försörjningsstöd.