Kvalitet inom individ- och familjeomsorgen

Hudiksvalls kommun deltar i Sveriges kommuner och regioners (SKR) nationella brukarundersundersökningar. SKR har olika brukarundersökningar som riktar sig till olika målgrupper och det varierar mellan åren vilken/vilka av undersökningarna som socialtjänsten genomför. Undersökningsperioden brukar oftast vara september - oktober och alla som då har kontakt med vår socialtjänst erbjuds att svara på en enkät.

Enkäterna genomförs på flera olika språk för att öka deltagandet och få en mer rättvis bild av verkligheten.

Resultat av klientundersökning inom Individ och familjeomsorg totalt*

Sveriges kommuner och regioner (SKR) enkätundersökning,
andel % nöjda


2022

 

2024

Helhetssyn

76

93

Få kontakt med socialtjänsten

77

89

Tydlig information från socialtjänsten

92

91

Visar förståelse för situationen

78

94

Inflytande

76

95

Påverka vilken typ av hjälp

66

76

Förbättrad situationen sedan kontakt med socialtjänsten

71

81

Samlat resultat av brukarundersökning i kommun- och landstingsdatabaser (Kolada) Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

*I detta resultat ingår svar från individer inom barn- och ungdomsenheten, vuxenenheten och försörjningsstöd. Resultatet redovisas i andel positiva svar.